发布日期:2021-10-25
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第一,服务的效率性。对于客户来讲,优质服务的背后,高效是最基础的评判标准。
第二,服务的连续性。对于任何公司来讲,在提供服务时,能否保持在时间、对象和内容及质量上的连续性,关系着客户群体的稳定性与粘性。
第三,服务的规范性。服务客户的目的在于维持良好的客户关系,而科学、规范、合理的服务,不仅有利于提高公司服务水平,也保证了诸多服务客户活动的质量。对此,不锈钢焊管机佛山服务中心在开办前,对所有入驻成员以及后方配合人员,进行了全面统一的行为标准培训,以便形成规范化的高标准服务,更好地达成客户满意度。